Livraison et retour client


 

I - Frais de livraison:

By Shoes France s'engage à vous faire parvenir votre commande selon les disponibilité de nos stocks ainsi que vos informations personnelles de livraisons.

En cas d'indisponibilité ou de rupture de stocks, vous serez immédiatement contacté par notre service client afin de fixer un nouveau délai de livraison si cela vous convient.

Cet engagement est valable pour:

• les achats courants, les soldes, les promotions ou les ventes privées,

• les livraisons en colissimo pour la France métropolitaine.

 

II- Retour et Échange: 

Tous les articles, non portés, renvoyés avec emballage et non abîmés peuvent être échangés sous 30 jours ouvrés. Les frais de retour sont à la charge du client. Avant de procéder à l'échange, il est nécessaire de faire une demande préalable de retour à  ttsdiffusion@gmail.com  dans le délai de 30 jours ouvrables à compter de la réception de l'article. Pour que notre service puisse vous communiquer la démarche pour suivre un numéro de retour. Aucun retour ne sera traité au préalable.

Le client dispose d'un délai de 30 jours ouvrables à compter de la réception de la livraison pour le renvoi à notre service. Retour le (s) produit (s) dans son emballage d'origine.

Le (s) produits pour nous être retournés à:

SARL TTS DIFFUSION  
Service Chaussures Retour
4, rue du Clos Sainte Catherine
94360 BRY SUR MARNE

Le client peut choisir l'échange ou le remboursement des articles renvoyés. Voir nos conditions générales de vente - article 8 à 10. 

Le ou les produits retournés endommagés, portés, salés ou incomplets ne seront pas échangés, ni remboursés.

III - Erreur de livraison d'articles ou de produits défectueux:

By Shoes s'engage à rembourser le client, ou à échanger sous réserve de disponibilité. Toutes réclamations intervient au plus tard 30 jours après la réception du produit. Dans ce cas précis, By Shoes  prend en charge dans son intégralité les frais de port. Une étiquette Colissimo vous sera transmise par email.

Avant de procéder à l'envoi du ou des produit (s), il est nécessaire de faire une demande préalable de retour à tts.diffusion@gmail.com dans le délai de 30 jours ouvrables à compter de la réception de l'article que notre service peut vous communiquer la démarche pour suivre un numéro de retour. Aucun retour ne sera traité au préalable.

Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de la livraison pour le renvoi à son service. Retour le (s) produit (s) dans son emballage d'origine.

Le (s) produits pour nous être retournés à:

SARL TTS  DIFFUSION 
Service Chaussures Retour
4, rue du Clos Sainte Catherine
94360 BRY SUR MARNE